Shipping policy

Nous avons été construits avec amour et continuons à grandir avec amour chaque jour. En commençant par notre fondatrice Athena, qui a choisi de se consacrer à cette marque parce qu'elle est importante. Nos valeurs sont ses valeurs, et ses valeurs sont les vôtres. Nous sommes Momcozy, et nous sommes des créations douillettes nées de l'amour.

INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION

A. Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties :

Temps de traitement: 1 à 2 jours ouvrables

Temps d'expédition: 3 à 8 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés). Pour les zones rurales, prévoyez jusqu’à 20 jours ouvrables. Tarifs d'expédition sujets à changement.

Pays/Région Coût Temps d'expédition
France/Italie/Espagne/Allemagne/Irlande/ Belgique/Suisse/Pays-Bas 4,95 € EUR - commandes inférieures à 24,99 € EUR 3-7 jours ouvrables


Propriété, conditions et risques

Nous expédierons la commande sous un à deux jours ouvrés, SAUF votre(vos) précommande(s). Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont correctes, car une fois le colis en route, nous ne pouvons pas le rediriger. Il est de votre responsabilité de vérifier et de vérifier.

Remarques:

1) L'expédition express n'est pas disponible pour les boîtes postales et les adresses APO/FPO.

2)Le délai d'expédition n'inclut pas la période de traitement de 1 à 2 jours requise pour traiter votre commande à partir de la date à laquelle votre commande est passée et peut prendre plus de temps que la date prévue en raison de une adresse invalide, les procédures de dédouanement ou d'autres causes.

3) Les droits de douane sont payés par le client

4) Extra Shipping Fee for Large Essentials
Due to the size and special handling requirements, our larger essential products—such as diapers and wipes—incur an additional shipping fee of $9.99 per order. We appreciate your understanding as we ensure these products arrive in the best condition for you and your family.

Vérifiez votre commande et votre expédition

Vous pouvez suivre votre commande après l'envoi d'un e-mail de confirmation. Vous pouvez facilement vérifier la commande via la page de suivi en ligne.

Normalement, si les commandes ont été expédiées (vous avez reçu le numéro de suivi ou le statut de votre commande est terminé), vos commandes ne peuvent pas être annulées.

Momcozy s'occupe également du service à la clientèle et des retours de produits. Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit, veuillez visiter notre site Web "Service clientèle” à la fin de chaque page de notre site web.